情侣入住酒店,房门突然被陌生男子打开!刘先生:我们隐私都被看完了!

seo998 教育 2024-12-21 1 0

不久前,刘先生与女友

入住贵阳一酒店期间,

遭遇了惊魂一幕。

一名陌生男子竟用房卡

打开了他们的房门。

刘先生:当时他进来的时候,我女朋友直接被惊吓到,直接就往被窝里面钻,然后反正就是感觉个人隐私全部都被看完了。

刘先生说,

他和女友当时入住的是

贵阳花果园摩天 1 号酒店。

没想到在续住的第二天晚上,

发生了这样的事。

刘先生:周六晚上 8:30 左右,有一个陌生男子,他就拿着房卡开了我入住酒店的房间门。他打开门瞬间,他发现里面有人还有东西,他自己嘴上在念叨,为什么会有人。当时的话,房间里面有我跟我女朋友,他待了可能有 10 多秒,他才出去。

酒店房间本应是顾客专属的私密空间,

当陌生男子用房卡

打开房门并径直走入的那一刻,

刘先生和女友内心的震惊与气愤

可想而知。

刘先生:之后我立马就找到酒店。酒店这边说的是不可能出现这种情况的,因为他说房卡只有我这边可以开,然后其他人是开不了的,然后我就让他们酒店去调监控。

按常理而言,

酒店遵循一房一卡的安全管理原则,

保障每位顾客的隐私与安全。

然而令人费解的是,

陌生男子所持房卡竟能打开两间房门。

刘先生:酒店他们当时就说这个客人的房间需要打扫卫生,他们酒店工作人员带着他们酒店的所说的总卡,也就是可以开任何的房间的万能卡,去给这个客人打扫卫生。然后不小心把房卡遗留在客人的房间里面。这个客人又以为房卡是他自己的,他就带走了。酒店这边说的我是在 v10,然后这个客人是在 v11,然后他误以为那个房间是他的,他自己开门就进来了。然但是他们所说的这个客人,我从始至终没有碰到面过,一直都是酒店这边出面。

事发后,刘先生报了警。

虽然陌生男子通过电话

向刘先生和女友表达了歉意。

但在刘先生看来,

酒店有不可推卸的责任。

刘先生:续住的那天房费是 160 元左右,酒店说的是减一半房费,然后他这边微信给我转账 68.8 元,但是我没有收取,我没同意他们这种解决方法。这样子解决的话是不是会太草率了一点?商量了之后,给出酒店的一个条件,就是当日房费他给我们免掉,并赔偿我们精神损失费 1000 元,酒店这边不同意。

12 月 17 日,

记者和刘先生来到这家酒店。

负责人黄先生表示,

出现这样的情况

确实是工作人员造成的疏忽,

他们已经对服务人员进行了批评。

酒店负责人 黄先生:客人他是有点可能喝了点酒,所以认不到自己的房门。我们也是对先生真诚的道歉。包括水果,就是昨天我们服务员亲自买到房间,去当面给先生诚心道歉的,水果也还在这,先生也没收,当然我理解。

记者:你们作为酒店服务方,是有保证客人的安全和隐私的义务的,目前你们能够拿出来的解决方法,除了道歉之外,关于赔偿的金额是怎么样的?

酒店负责人 黄先生:我们愿意把这两天的房费进行我们来承担,三百多块钱。

对此,刘先生并不同意。

经过记者协商,

双方达成一致意见,

最终

酒店给予刘先生总共 500 元的赔偿。

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